В апреле автор книги «Экономика символического обмена» Александр Долгин представил новый интернет-сервис—персональную рекомендательную систему IMHOclub. Этот ресурс на практике иллюстрирует главную идею книги: пользоваться культурой сейчас крайне неудобно и накладно, но разумный (и, что немаловажно, усердный) потребитель может эту ситуацию переломить.
-- Ваша книга в продаже три месяца, есть какой-то фидбэк?
-- Фантастический, надо сказать. Уже разошлись два тиража по 3000 экземпляров. Конечно, это мизер, но норма для таких книг—тысяча, поэтому, когда я заказывал печать, мне говорили: ты просто амбициозный тип.
--- Вы предлагаете потребителю доплачивать за понравившуюся книгу или фильм и требовать возврата денег в случае разочарования. Лично вас деньгами кто-нибудь поощрил?
-- Мне доплатили сто человек по 100 рублей—не так много, но все равно приятно.
--А компенсации не требовали?
-- Нет. Стесняются, наверное. Но постфактумная благодарность только кажется дикостью. Это же естественно для так называемых отношенческих контрактов, где заранее не знаешь, хорошо получится или плохо. Я однажды так с психологом работал—была базовая ставка, и я сам умножал ее на коэффициент, который определялся тем, насколько я выложился
в коммуникации с ним.
—Как вас вообще угораздило после цветной металлургии перейти к гуманитарным исследованиям?
-- В смысле—что это вас вштырило? Я довольно много знаю про деньги и кое-что про культуру. Я подумал, что, соединив одно с другим, я окажусь на пороге отрасли, в которой, говоря предпринимательским языком, у меня большие конкурентные преимущества.
—Ну и как?
-- Как видите—сейчас революцию будем делать. Раньше рынок культуры был рынком продавца: у людей было много времени и немного культурных продуктов, которые на это время претендовали. Сейчас ситуация радикально иная: мы имеем рынок потребителя. Это за его вниманием, эмоциями и органами чувств все охотятся. И тут есть два крыла информационного пространства. Есть поисковики типа Google, Yahoo, «Яндекса» --и есть рекомендаторы. Ты можешь найти все что угодно, если знаешь, что искать. Рекомендатор отвечает на вопрос «что?». Это главное, что произойдет в интернет-культуре и вообще в культуре в XXI веке.
—Через 10 лет это уже будет работать?
-- Боже упаси! Это будет работать через полгода. Вот перед вами стоит выбор --пойти на спектакль, где вы испытаете четыре катарсиса или ни одного?
Разве кто-то может гарантировать мне катарсис?
-- Конечно, предсказывать впечатление от нечитаной книги, несмотреной пьесы—это пахнет алхимией! Но никто ничего не угадывает, вам лишь предоставлено мнение людей, близких вам по вкусу. В жизни мы такую референтную группу отбираем из друзей-знакомых, с которыми у нас есть опыт совместного потребления. Но ведь их не всегда спросишь. Вот
я и придумал сервис IMHOclub, который вычленяет вкусовые сообщества автоматически, по факту совпадения в оценках произведений искусства. Это как если бы мы вели раскопки и сообщали друг другу, есть тут мины или клад—или нет. Представьте, что бы было, если бы эти искатели не обменивались информацией и бурили одни и те же шурфы. Так же несуразно сейчас обстоит дело с потребительской навигацией в культуре.
-- Это идеологическая платформа. Речь-то идет о мегасо-циальном проекте, в который должны внести вклад тысячи людей, и они должны понять, зачем им это, как эта махина обслуживает их с их же участием.
-- Почти 10000 пользователей, более 500000 оценок. Это уже позволяет выдавать приемлемые рекомендации. Пока мы систему не афишировали, доводили до ума, добавляли новые тэги, фильтры и рубрики. Но скоро там будут миллионы пользователей и десятки миллионов оценок.
-- Вы сами этой системой пользуетесь?
Конечно. Вот недавно внес туда рекомендацию неплохого, на мой взгляд, детектива Роберта Харриса «Помпеи». В свою очередь, открыл для себя «Биографию любви» Мартина Вальзера—хорошая вещь.