pg_0066

ЧАСТЬ 1. ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ МУЗЫКАЛЬНОГО БИЗНЕСА

навигационный сервис, позволяющий покупать то, что требуется, не

перелопачивая все подряд

108

. Если это произойдет, музыка обретет при-

влекательность для тех, кто теряет к ней интерес из-за того, что ощуща-

ет себя неуспешным в игре по действующим правилам.

1.3.1. Решение проблемы потребительской

навигации: публичная оценка воспринимаемого

качества

Как сократить затраты потребителя на пути к хорошей (для него)

музыке и повысить КПД выбора.

Идея состоит в том, чтобы аттестовать музыку силами потребите-

лей. Ведь качество определяется не по формальным признакам, а по

суждениям слушателей. Если выявить оценки потребителей, специаль-

ным образом их упорядочить и проаннотировать, можно выработать

эффективную систему рекомендаций.

Допустим, где-то среди огромного массива музыки имеется то, что

пришлось бы по душе конкретному человеку. Вопрос в том, как эту ме-

лодию обнаружить и, минуя предварительное ознакомление, довести до

потенциального слушателя. По каким признакам отбраковывать «пло-

хую» музыку. Ведь из-за разнообразия вкусов трудно представить меха-

низм прогнозирования предпочтений безвестных индивидов. Казалось

бы, задача неподъемная, тем не менее одно элегантное решение обнару-

живается. Оно строится на оценивании музыки силами самих потреби-

телей. Ведь именно слушатели, а не кто иной, осуществляют фильтра-

цию: потребляя музыку, они, хотят того или нет, проделывают работу

эксперта. А коль скоро работа выполнена, должен существовать способ

воспользоваться ее результатами. Простейший вариант обработки ин-

дивидуальных оценок с выведением рейтинга ни к чему не приводит.

Этот инструмент, как известно, не славится качественными рекоменда-

циями, поскольку не ясно, кто стоит за тем или иным суждением.

Чтобы получить на выходе работающие, дифференцированные ре-

комендации, нужна более изощренная техника взаимодействия с пот-

ребителями. В ней должна учитываться разница во вкусах – ключевое

звено проблемы навигации. Традиционно оценщиками выступают спе-

108

Разработки различных рекомендательных систем ведутся чрезвычайно интен-

сивно (см. часть 2, глава 7). В СМИ чуть ли не ежедневно проходят сообщения о

том, что подобный сервис вот-вот появится. Подробней о средствах навигации в

интернете см. приложение 1, глава 11.